恒潔衛浴：服務創新賦能品質生活，春節服務煥新再升級
2025年春節，恒潔衛浴以“春節服務不打烊”活動再次展現了其作為新國貨領軍品牌的責任與擔當。自2019年首次推出以來，這一活動已成為恒潔的標志性服務特色。今年，恒潔特別升級為“以心煥新，服務讓美好發生”2025年春節不分品牌煥新服務，首次向所有品牌消費者開放，進一步彰顯了企業的社會責任感。
春節向來被國人視為最重要的傳統節日，煥新家居則成為了不少消費者歡度新年的儀式感之一。而隨著春節的臨近，節日期間服務行業的服務供應緊張，在傳統節日儀式感與現代服務業效率的差異中，企業正通過服務價值重構建立新型信任關系。新國貨領軍品牌恒潔衛浴敏銳地洞察到了這一需求與矛盾，自2019年首推“春節服務不打烊”，至今已連續堅守六年。
自2019年起，“春節服務不打烊”已然成為恒潔衛浴的一項標志性服務特色，是恒潔衛浴對“選品質，就是選生活”品牌主張的堅守與踐行。在闔家歡聚、喜慶洋溢的佳節里，恒潔衛浴始終將用戶的需求放在首位，以一貫的專業精神和滿腔熱情，為消費者提供無微不至、始終如一的優質服務，贏得了廣大消費者的高度贊譽。
恒潔煥新服務包涵蓋了電路改造、壁掛改造以及產品煥新等多項專業服務，每一項服務都經過精心設計，旨在針對性解決老舊衛浴設施存在的痛點。電路改造服務，保障衛浴空間的用電安全；壁掛改造服務，則讓衛浴空間的布局更加美觀合理；產品煥新服務高效完成新產品的安裝，更有拆除清運服務，讓舊衛浴設施的拆除和垃圾清運變得輕松便捷。
恒潔衛浴“春節服務不打烊”制定了全面詳盡的服務方案和保障措施，包括提供24小時不間斷、不限品牌的人工在線排障服務，確保能夠快速響應用戶的每一個求助，無論是節假日還是深夜時分，都能得到及時有效的解決。此外，恒潔衛浴還鄭重承諾“按約上門，一次就好”，為用戶節省寶貴時間，高效解決后顧之憂。
在“春節服務不打烊”的六年堅守中，恒潔衛浴的服務團隊跨越千山萬水，以專業精神和高效服務，編織了一幕幕溫暖人心的故事。2025年春節期間，他們再次用實際行動踐行了“用戶至上”的服務理念，在廣州，鄭師傅連夜往返倉庫改造電路，助用戶安心返鄉；沈陽暴雪后，姜師傅徒步一個半小時踏雪上門服務，讓北歸游子感受“回家溫度”；除夕夜，鹽城魯師傅剛放下年夜飯便趕赴用戶家中搶修，以“即刻響應”化解難題。無論是獨居老人的緊急上門需求，還是跨品牌維修的信任托付，恒潔工程師始終用專業與熱忱將“服務”二字化為節日里踏實的守護。這些生動鮮活的事例，無不詮釋了恒潔衛浴對細節的極致追求與對用戶需求的深切洞察。
基于對消費者需求有著深刻洞察，恒潔服務持續創新，這反映在其推出的12項行業唯一或首創的服務IP上，例如在業內率先推出智能一體機和坐便器6年質保，恒潔智能R9更享有業內領先的8年質保，以及針對衛浴空間改造繁瑣的問題，提供的“煥新閃裝”一站式服務方案。恒潔還在智能服務方面持續領先，通過開發如“坑距地圖”和“工程師軌跡地圖”等工具提升服務查詢的便捷性。
自恒潔衛浴品牌定位升級為品質生活“全衛空間解決方案提供者”以來，其服務范疇早已不僅局限于家居場景，而是深入拓展至公共空間領域。春節前夕，恒潔衛浴積極響應社會需求，在全國各大公共場所和大美空間提供專業的維護保養服務，成為了春節期間保障公共場所潔凈衛生的“生力軍”之一。從人居空間、公共空間到大美空間，讓高品質衛浴體驗服務更多人，正是恒潔衛浴一直在努力實踐和探索的方向。
恒潔以強大的服務體系為基石，構建起“覆蓋全國超400城、3000+網點及萬名專業服務工程師的龐大體系，其中包括以嚴格標準選拔出的金牌工程師，共同支撐高品質服務標準的落地。
細微之處見真章，恒潔的做法真正體現了“以人為本”的價值觀，不僅打破了品牌的傳統界限，更跨越了場景的限制，將高品質服務延伸到更廣闊的領域，讓更多消費者都能深切體驗到高品質的衛浴生活，在潛移默化中讓恒潔品牌本身成為了深入人心的品質生活象征。通過六年持續投入，恒潔衛浴不僅將節日痛點轉化為品牌觸點，更以服務創新引領行業從“產品交付”向“情緒價值交付”的范式跨越發展。未來，恒潔將繼續以服務為基石，推動中國衛浴行業的高質量發展。
