緯澤中國應(yīng)用Alpha管理法律項目，輸出高品質(zhì)法律服務(wù)
Alpha 系統(tǒng)自上線以來在大量的律所得到了應(yīng)用，數(shù)據(jù)顯示，目前它和全國6000多家律所、機構(gòu)達成了合作，使用該系統(tǒng)的律師總規(guī)模達到了13萬人。德國緯澤律師事務(wù)所中國團隊(以下簡稱“緯澤中國”)便是Alpha 系統(tǒng)用戶中的一員。作為主要服務(wù)歐洲中小企業(yè)的知名外所，緯澤中國一直致力于為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，有長期、穩(wěn)定的合作客戶和源源不斷的項目委托。緯澤中國將 Alpha 系統(tǒng)應(yīng)用在項目管理等領(lǐng)域，充分激發(fā)出了“小而精”團隊的創(chuàng)造力。
眾所周知，基于客戶的委托設(shè)立項目之后，后續(xù)的管理就成為關(guān)鍵一環(huán)，緯澤中國為了確保項目的高質(zhì)量按期推進，將項目的管理劃分為任務(wù)流程、規(guī)范文檔、服務(wù)計時三個模塊，在管理上力求做到精細化。緯澤中國接到客戶委托后，如果已經(jīng)在Alpha系統(tǒng)中錄入過客戶信息，可以直接鏈接客戶并新建項目。項目經(jīng)理添加好團隊成員，新建任務(wù)并按照流程穩(wěn)步推進，這樣一來就形成了較為完善的任務(wù)流程。
在接受iCourt法秀的專訪時，負責(zé)人告訴我們，緯澤中國的大部分客戶都是長期合作性質(zhì)的，在報價時，不以項目為單位單獨進行，而是以月為單位梳理工作內(nèi)容，需要呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容與時長明細后再發(fā)送給客戶。如何既能精準地記錄工作的時間，又能每月便捷地導(dǎo)出明細呢?緯澤中國選擇了 Alpha 項目中的計時功能，只需要在執(zhí)行每一項任務(wù)時，按下開始計時按鈕，結(jié)束后按下結(jié)束按鈕，工作時間就會實時記錄下來，此舉很好地解決了項目管理過程中難以計算出報價的問題。
緯澤中國的行政經(jīng)理會于每個月的月初，在Alpha里面將團隊上個月的計時統(tǒng)計以客戶為單位導(dǎo)出。比如常年合作的客戶，在上個月有三個不同的服務(wù)項目，行政經(jīng)理將這三個項目所有的計時統(tǒng)計在一個 Excel 表中，并計算出金額，經(jīng)過審核調(diào)整，即可發(fā)送給客戶。數(shù)據(jù)的直觀呈現(xiàn)，使得隱形的工作量以有形的形式展現(xiàn)在客戶面前，讓客戶知道“錢花到哪兒去了，花得值不值”。
值得關(guān)注的是，緯澤中國還借助于Alpha系統(tǒng)進行項目的開發(fā)創(chuàng)新。律師的工作一般都比較繁忙，難免會遭遇遺漏重要事項的情況，如果團隊中每個人同時兼顧多個不同的項目，這類問題就更容易出現(xiàn)。緯澤中國充分利用Alpha系統(tǒng)中的團隊功能來解決該問題，其在團隊成員中添加了兩個虛擬成員：deadline和reminder，凡是涉及截止日期的內(nèi)容均關(guān)聯(lián)deadline設(shè)置提醒，如果團隊想查看最近的截止事項有哪些，直接通過這個虛擬成員就能做到一目了然。凡是涉及重要證件、合同等有效期的，可以關(guān)聯(lián)另一個虛擬成員 reminder設(shè)置提醒，方便團隊及時提醒客戶。
在Alpha系統(tǒng)的助力下，緯澤中國“小而精”團隊模式運行的更加高效便捷，未來，緯澤中國將持續(xù)地對Alpha功能進行深研，挖掘其更多的功能，進而為客戶提供專業(yè)、高效、精準的法律服務(wù)。
